龙逸服务特色
1. 客户服务中心: 采用专人受理分配调度的方式,由一个专门的客服人员一对一提供服务。
2. 首问责任制度: 被转入的客服人员需跟进问题处理过程,并由此客服人员将处理结果及时反馈给客户。
3. 24H 满意服务: 提供+(86)021-56990266,即使深夜也会有人员受理问题。
4. 实时监控反馈: 利用CACTI程序监控服务器和网络设备,并且提供24h/10分钟内断线通知。
5. SLA 服务标准: 最高等级可将响应速度提升到1分钟内。
售前售后服务
周一至周五 9:00-17:00
客户服务一: 客户服务一   客户服务二: 客户服务二 值班客服: 值班客服
 主机相关业务咨询服务,如果需要售后技术支持,请登录我们网站管理平台进行在线提交工单处理。
备案咨询服务
周一至周五 9:00-17:00
备案专员: 备案专员        
 对网站域名备案等相关问题提供在线服务
渠道合作咨询服务
周一至周五 9:00-17:00
渠道合作: 渠道合作    
 对渠道合作等相关问题提供在线服务
财务咨询服务
周一至周五 9:00-17:00
财务专员: 财务专员 技术服务: 技术专员
 含续费核实/转账核实/技术服务/等相关财,或技术问题提供在线服务
013701922217  
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